客服邮箱
kefu@yibei-hub.com.cn
日常咨询、教程领取、内容口径疑问与导出协助都走这个地址。标题建议写成「逸贝娱乐+具体事项」，便于分到对应的处理方向。
联系入口 / CONTACT
客服邮箱是主要受理入口，标题写清事项类型
逸贝娱乐站内不设在线表单，日常咨询与教程领取统一由客服邮箱受理，电话用于需要即时确认的疑问。邮件按收到的先后顺序处理，把模块、版本与期望的回复形式写进正文，通常一封就能说清。
电话
400-8699-9378
适合先确认某件事项是否在受理范围内。涉及条目对照、字段差异与导出的问题，转成邮件更方便附上页面路径。
邮件与备案所在地
青海省西宁市城中区南关街45号
该地址随站点备案信息公开，不设线下接待，请勿据此安排到访；涉及具体事项仍请通过邮箱说明。
02
邮件怎么写，能少走一轮来回
标题决定这封信先被分到哪个方向，正文决定要不要再追问一次。两处都写清楚，处理起来更顺。
标题格式
逸贝娱乐 + 事项类型 + 涉及模块
- 例逸贝娱乐+教程领取+新手关卡
- 例逸贝娱乐+口径核对+术语解释分组
- 例逸贝娱乐+导出协助+记录查询 CSV
正文四要素
- 事项类型：咨询、教程领取、口径核对，或导出协助。
- 涉及模块：记录查询、版本对比、术语解释，或案例合集。
- 版本号：当前查看的是 V2.0、V1.6、V1.3 还是 V1.0。
- 期望的回复形式：文字说明、字段清单，或导出的文本附件。
03
哪些会受理，哪些不在这里处理
把范围先说清楚，能省掉双方各写一封的时间。下列两栏按事项性质划分，不涉及个别访客。
可以受理
- 新手教程的领取方式与关卡说明，教程共 6 个关卡，完整走完约 25 分钟。
- 记录查询的筛选维度与导出格式疑问，导出支持 CSV 与 JSON 两种输出。
- 版本对比表中字段差异的核对请求，V1.0 至 V2.0 四个节点均在范围内。
- 术语解释与案例合集的条目口径确认，可注明具体分组或专题编号。
- 9 类桌台类型的分类说明，以及选类型、看规则、确认时段三步流程的细节询问。
不在受理范围
- 要求临时改动站内已发布条目，条目口径以三审流程的发布结果为准。
- 索取其他访客的信息，站内不收集此类数据，也无从提供。
- 线下拜访、当面办理以及任何与实体场所相关的安排。
- 与站内四个模块无关的第三方事务与推广合作洽谈。
- 要求对使用结果作出承诺的事项，本站只提供可核对的文本材料。
04
发信前，把这四项准备好
逐条勾选对照即可，勾选状态在当前页面内保留，打印时也保留排版。
05
备案与地区信息
- 备案号
- 青ICP备45408225号
- 站点地区
- 青海地区站点
- 客服邮箱
- kefu@yibei-hub.com.cn
- 电话
- 400-8699-9378
- 地址
- 青海省西宁市城中区南关街45号
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青ICP备45408225号
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